标识设计工作中，多数设计者往往较为重视实物形式的硬件设计元素，这也是客户容易认可的元素。譬如标识材质、外形、色彩等等。这些元素是标识最为直观的视觉元素，也是看得见或者摸得着的实物形式。但是对于标识内容信息的设计，这种纯粹创意的元素，虽然是标识作用的发挥主要是依托，反而处于一种食之无味、弃之可惜的尴尬状态。由此导致一种现象，标识本身用才考究，视觉效果极其高档，但是标识内容信息却显得粗制滥造而有失品味。随着标识行业的不断成熟，这种现象逐步在改善，内容信息创意等软件元素也逐渐被重视，但是仍然处于一种不被大多数人认可的状态。对此，西安领航者广告标识有限公司从实践项目中予以说明。
我们先从一个普遍案例来分析，在旅游景区中，在危险区域或者环境保护区域，往往会设置各种提示牌和警示牌。譬如常见的草坪提示牌，如果内容信息采用不同语气或者语言会出现什么样的区别，例如：“严禁踩踏”，“请勿踩踏”，“小草也在长，踏入想一想”三块不同提示信息。“严禁踩踏”语气严厉，带有强烈的警告或者禁止含义，这种内容的花草牌提示牌如果安装于景区草坪，就会使得景区休闲放松的氛围瞬时变得紧张，甚至给游客带来较大的负面情绪。所以西安领航者标识认为这种内容信息的花草牌并不适合于景区提示。再看“请勿踩踏”完全是一种不带任何情感的告知，语气直白、生硬，对于这种提示，起到什么样的提示效果，又有多少游客能够去遵守，看看此类花草牌旁边光秃秃的草地就可想而知。而“小草也在长，踏入想一想”的提示内容，采用拟人化的语言，瞬时拉近了花草和游客之间的距离，就好像一个人在诉说。试想面对这样的提示信息，但凡有公德观念的人，又有几人能够去踩踏正在生长中的小草。
以上我们就标识文字内容信息创意的重要性进行简单分析，实际上，标识内容信息创意的元素比较多，比如标识文字的字体，不同的字体也会给予观察者不同的感受，在字体上进行创意也会到来意想不到的效果。另外标识内容信息还包含了图文、符号等。对于这些元素，也可以进行创意，能起到同样的效果，在以后的文章中，我们会就标识符合和图的创意进行分析研究。标识设计中的内容信息创新固然是必要的。但也仅仅是标识创意的一个方面，清晰、健全并无法保证信息被人接受。只有设计独特，较高的视觉审美形态才能引发人们的兴趣，为之感动，进而接受信息本身。这也是标识设计工作者创新的价值所在。